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豐田禮儀工作規范

格式:doc   大小:1451k   類別:商務禮儀   上傳:2013-06-25   積分:2   下載次數:11
標簽:禮儀培訓客戶服務企業形象銷售培訓
【資料簡介】
    大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員,有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則,通過自律不斷地提高個人自身修養,使我們成為真正社會公德的維護者。
    “客戶至上、服務至上”作為xx的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位xx員工的期望。作為一名xx人,我們的一言一行都代表著xx的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到xx的企業聲譽,既使xx有再好的商品,而對客戶服務不周,態度不佳,恐怕也會導致公司的信譽下降,業績不振。總之,講求禮儀是公司對每位xx員工的基本要求,也是體現公司服務宗旨的具體表現。
……


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